Психологический контракт
Перед работой со мной обязательно каждый клиент ознакамливаться и подписывает психологический контракт, который помогает урегулировать психологические отношения меду психологом и клиентом.
На протяжении всего времени совместной работы (индивидуальной или группой) психолог и клиент соблюдают следующие взаимные обязательства.
Конфиденциальность
Вся информация, полученная во время консультаций, является абсолютно конфиденциальной (не подлежит разглашению). Психолог не имеет права разглашать информацию о клиенте без разрешения клиента на это, это может касаться отзывов и рекомендаций. Клиент в свою очередь также обязуется не разглашать информацию о психологе и совместной работе.
Исключения составляют следующие случаи:
-
Если психолог обязан раскрыть конфиденциальность по закону (например, в случае возбуждения уголовного дела против клиента или неотложном направлении клиента в психиатрическую больницу);
-
Во время профессиональной супервизии (представления хода работы с клиентом более опытному коллеге с целью поиска наиболее эффективных путей помощи клиенту). В этом случае сохраняется тайна фамилии и имени, а информация о клиенте искажается настолько, чтобы он был неузнаваем.
Структура и оплата консультаций
-
Консультация проводится в точно установленные дни и время;
-
Продолжительность консультации – 1 час;
-
В случае опоздания клиента, время консультации не продлевается, а уменьшается на срок его опоздания, оплата за консультацию при этом не меняется;
-
Оплата производится либо за 24 часа до первичной консультации. Либо за курс если предполагается длительная работа. Стоимость консультаций не меняется на протяжении всего срока совместной работы психолога с клиентом;
-
Если возникают обстоятельства, препятствующие присутствию на очередной консультации, клиент уведомляет психолога об этом за 24 часа до начала консультации. В противном случае, независимо от причины пропуска, консультация оплачивается;
-
В случае невозможности провести консультацию, психолог также уведомляет об этом клиента за 24 часа до начала консультации. В противном случае, независимо от причины пропуска, следующая консультация будет проведена бесплатно.
-
Клиент и психолог обязан во время консультации находиться один в помещении, чтобы создать спокойную и рабочую атмосферу. Также обе стороны обязуются позаботиться о хорошей связи на время консультации. Все консультации проходят с помощью видеозвонка.
-
Клиент имеет право
Ответственность психолога
Психолог имеет право:
-
На неприкосновенность и уважение частной жизни;
-
Запрашивать и получать достоверную информацию от клиента о беспокоящих его аспектах жизни;
-
Звонить или писать клиенту по организационным вопросам.
Психолог несёт ответственность перед клиентом за:
-
Свой профессиональный уровень;
-
Соблюдение основных правил и принципов консультирования;
-
Предоставление психологической помощи в атмосфере уважения;
-
Достоверность информации, предоставляемой клиенту;
-
Предоставляемую информацию о направленности психологической работы, включая методы психологического консультирования;
-
Анализ происходящего в процессе консультации;
-
Соблюдение временных рамок консультации;
-
Соблюдение графика работы и заранее спланированную отмену или перенос консультации только в случае объективной необходимости.
Психолог не несёт ответственности перед клиентом за:
-
То, каким образом клиент будет распоряжаться полученной информацией;
-
Те решения, которые принимает клиент;
-
Те чувства и эмоции, которые испытывает клиент (психолог лишь предлагает их осознавать и анализировать);
-
Его физическое состояние (психолог лишь предлагает осознавать и анализировать соматические реакции клиента).
Ответственность клиента
-
Клиент обязуется посетить то количество консультаций, о котором была достигнута договоренность во время первых двух встречах с психологом и зафиксирована в данном договоре;
-
Клиент обязан сообщить, если получает консультации у других психологов или специалистов иного профиля (психиатр, невролог и пр.), он обязан информировать об этом психолога;
-
Клиент имеет право прервать работу с психологом на любом её этапе, при этом ответственность за последствия и последующее психологическое состояние клиента ложится на самого клиента;
-
Если клиент решает завершить психологическую работу ранее оговоренного ранее количества консультаций, то он обязуется посетить ещё две консультации после своего заявления о завершении работы;
-
Клиент сообщает психологу о планируемом им перерыве в консультировании (по причине отпуска, командировки, иных обстоятельств) за две консультации вперёд;
-
Клиент имеет право писать психологу во время прохождения программы.
Клиент несёт ответственность пред самим собой за:
-
Конструктивное использование (или неиспользование) времени консультации;
-
Готовность (или неготовность) быть откровенным с психологом;
-
Чувства и эмоции, которые он переживает в процессе консультации и после неё;
-
Готовность (или неготовность) переживать дискомфорт, связанный с необходимостью изменений;
-
Выполнение (или невыполнение) рекомендаций психолога;
-
Применение (или неприменение) в жизни знаний и умений, полученных в процессе консультирования, а значит, за достижение (или не достижение) поставленных целей;
-
Использование своего энергетического, психического и интеллектуального потенциала для решения обозначенных трудностей в процессе психологической работы (на консультациях и между ними).
Клиент несёт ответственность перед психологом за:
-
Получение психологической помощи в атмосфере уважения;
-
Достоверность информации, предоставляемой психологу;
-
Не нанесение физического ущерба себе во время консультаций;
-
Получение психологической помощи в здравом уме и твёрдой памяти: не приходить на консультацию под влиянием алкоголя, наркотических веществ или лекарственных препаратов, не назначаемых врачом, не покидать консультацию ранее установленного времени;
-
Информирование психолога о приёме лекарств, назначенных врачом, об изменениях дозы принимаемых лекарств и об отказе от принимаемых лекарств;
-
Информирование психолога об изменениях в следующих аспектах своей жизни: работе, образовании, отношениях с родителями, родственниками, близкими друзьями, мужем (женой), сексуальными партнёрами;
-
Информирование психолога об изменениях в своём физическом и психологическом самочувствии;
-
Соблюдение временных рамок консультации;
-
Соблюдение графика работы и заранее спланированную отмену или перенос консультации только в случае объективной необходимости.